Infórmese con antelación:

Preséntese en el punto de recogida al menos 10 minutos antes de la hora prevista. Tenga en cuenta que es posible que tenga que esperar al menos 10 minutos después de la hora prevista.
En caso de retraso, póngase en contacto con el número de emergencia que figura en el bono.
Proporcione un número de contacto y una dirección de correo electrónico válidos al realizar la reserva, para que se le pueda informar de cualquier cambio en la excursión.
Tenga en cuenta que la excursión se realiza a nivel internacional, por lo que puede haber más de un idioma en el recorrido. El idioma principal es el inglés (se pueden solicitar otros idiomas, pero están sujetos a disponibilidad).
Tenga en cuenta que el programa/itinerario puede estar sujeto a cambios.
Tenga en cuenta que la excursión puede estar sujeta a disponibilidad y a un número mínimo de participantes.
Tenga en cuenta que la excursión puede cancelarse debido a condiciones meteorológicas u otros motivos ajenos a nuestra voluntad.
Tenga en cuenta que las tarifas no incluyen entradas a monumentos, comidas ni gastos personales, salvo que se indique lo contrario.
Tenga en cuenta que las tarifas pueden cambiar sin previo aviso debido a normas gubernamentales u otros motivos ajenos a nuestra voluntad.
Las reclamaciones sólo se considerarán válidas si se presentan in situ y de inmediato.
No se efectuarán reembolsos en caso de que el cliente no recoja el vehículo o cancele la reserva en un plazo inferior a 48 horas.

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